京东售后发这张图片是什么意思我需要怎样处理-嘟嘟社区

本帖最后由勇哥于 2022-3-2 22:16 编辑

前几天坏了个机械硬盘在狗东申请售后售后说把硬盘寄过去会给我换一个新的
现在硬盘已经到了京东那客服打来了电话但漏接了现在能看到售后发来两张图片貌似想表达硬盘有磕碰掉漆了但是图片背景貌似是床单不像正经售后拍的
硬盘是京东自营买的现在我该怎么办？
京东售后发这张图片是什么意思我需要怎样处理

自营的不都是上门换新的吗？

打电话问他们客服吧

发出前没拍照吗？
没拍的话只能硬刚了，不满意就找他的上级，不行就上上级，直到解决为止。

应该是说你的硬盘摔过，不给保修

摔碰了，可能是你摔的，也可能是你包装不好快递路上摔的，交学费吧

幸福的丶开始发表于 2022-3-2 22:16
自营的不都是上门换新的吗？

我这不方便上门换新就选择寄过去