[疑问] 网络问题如何排查或者推责？

服务部署在客户的内网里，业务实现需要访问外网接口，并且强依赖这个接口的返回结果。 所以客户给我们提供了一个内网的 ip 端口，通过这个端口映射到外网机器上，在这个机器上我们再实现业务，返回结果给内网的服务。

问题来了，外网上的服务对外请求没有任何问题，内网上的服务经常超时，成功率不足 1/3 。 客户提供的映射是有经过他们的安全边界这个是可以肯定的，但是客户声称别人的服务都正常，就你们的不正常，自己找原因。

我能怎么办。。。。

项目经理担责 你们经验还是不足

"服务部署在客户的内网里，业务实现需要访问外网接口，并且强依赖这个接口的返回结果。 所以客户给我们提供了一个内网的 ip 端口，通过这个端口映射到外网机器上，在这个机器上我们再实现业务，返回结果给内网的服务。"

这个方案前期就不能同意，开通指定域名orIP的外网访问也就走一个审批的事情，端口映射本就不靠谱。
各种丢包、网络原因影响到服务运行你们就得担责。而且你也没证据确切说明是对方内网问题。
你前期发个邮件出来 抄送各个负责人，说明端口映射的弊端，有可能出现的问题,客户运维部门还同意这么做的话就可以甩锅。

不过能告诉你一个经验，http请求超时，很大概率是代码问题不是网络问题，我就负责过好几个项目出现过，开发环境，测试环境，仿真环境全部正常，就生产出现，最后排查是代码问题，
你可以先从代码入手，确保自身没问题再去找网络问题。