嘟嘟社区| 今天先内部投诉 1.偷开5G流量包 运营商在未电话、短信通知用户的情况下 强行开通5G流量包 估计是为了推广5G套餐 我用的是4G套餐。 （当地营业厅经理回电说 客户经理：免费送你半年，半年后收费再取消 我：我说是你取消还是我取消 我不看手机我都不知道被偷加上这个流量包 客户经理：你不用的话我现在就给你取消掉 我：先别动我手机套餐，把2次限速解决掉再说这个。不然工信部接着投诉 2.取消掉2次限速问题。 12月初被无痕加上 开通时间显示为开卡时间 （当地营业厅经理回电说是偷开的也不取消掉，因为是地方集团性政策别BB） 3.宽带网速不达标 联通APP显示是300M融合宽带 测速一直是200M 今天电话投诉，客服说我用的是1G的带宽 老哥们，1的问题咋办？ |
明天装维人员上门排查
影响原套餐 4G变5G 没有限速伐值 超出40G直接扣费 4G套餐是40G高速 超出后限速3M 2限是100G后限速1M |
| 投诉解决 |
| 免费送的还不好吗 又不影响原套餐 。。 |
| 刚啊，要补偿！ |
关于问题2 手里有电话录音 |
这种无限量流量包可以直接客服电话就能取消 不取消直接威胁投诉客服就能帮你申请上去 |
是被偷开的，大概心理是啥 门关着没锁 你直接开门进我家 想干啥干啥 大致这个意思 |
运营商不一直这样的操作么。。10年前就这样 投诉多都不管你的 |
| 看B站的视频还是哪里看过类似的，就是运营商把用户电话号码给停机了，说是风险停机。电话联系也不能解决。投诉工信部，工信部让用户跟运营商协商解决。最后告到法院。运营商认输，赔钱了事 |