尊敬的阿里云客户,
您好!非常感谢您联系阿里云全球客户服务与支持中心。
经过与后台确认,您参加活动失败的原因是阿里云检测到您的账号绑定的支付方式存在风险。需要先对您的账户信息进行验证,验证通过后您可以再次尝试。
为保护您的账号和资金安全,请您提供如下信息以供核实,后台审核需要3个工作日,请您耐心等待。
请务必不要在工单中直接提供资料,请使用【账号登录邮箱】将所有资料发送到[email protected] 邮箱,同时备注上您的账号ID(可登录控制台查看),会有专门团队审理。
材料内容:
1.以下任意三类证件中的【任意一种】证件的正反两面照片/扫描件
(1)国际护照 (2)国际身份证件 (3)国际驾驶执照
2. 绑定银行卡的正面照片/扫描件(出于用户隐私安全考虑,您可遮住中间卡号,只露出前六后四位卡号),paypal用户不需要提交
3. 绑定银行卡最近一个月的银行流水单,paypal用户提供账号近一个月流水;
材料要求:
1. 身份证件必须与默认支付银行卡持有人信息一致
2. 证件必须包含正面照片
3. 银行的流水必须清晰有效
在收到您的资料后,相关审核团队将会处理并将结果通过电子邮件通知您,该过程一般需要1-3个工作日。发送后请您关注电子邮件的审核结果通知,感谢您的耐心等待。
由于后续结果会直接以邮件通知到您,我们暂且将该工单置为待确认状态,如果您对于上述解决方案有其他疑问或是需要进一步帮助,请您回复工单,我们将进一步为您解答和处理,感谢您的理解与支持。
如果您提出的问题得到解决,还请您确认关闭此工单,并对我们所提供的服务进行评价,非常感谢您!
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顺颂商祺
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