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Cloudcone主机被suspened,服务器数据怎样要回来


先简单说一下我这两天遇到的情况:

我在Cloudcone有两个账号,两个账号下各有一台服务器,已经运行了3年多,每台服务器上都有多个站在跑。

服务器1:前3天收到版权投诉,我及时删除了内容。但当天服务器被suspened,发技术支持ticket,说明了整改措施,合规的回复说已处理,其他同事会尽快给我答复。

后面两天发行的ticket都无人响应。

服务器2:今天早上发现服务器2账号被禁用,说是违反了协议条款,大致意思就是一个人不能有多个账号,发ticket也无人响应。

个人感觉:
Cloudcone最近一年多服务响应速度极具下降,以前类似维权内容投诉,一般几个小时内都会有人响应,最近一年多回复极为缓慢。即便有回复都貌似及客服机器人。

目前与Cloudcone的沟通渠道:在后台发ticket

请教各位大佬:

1、我怎样尽快要回我服务器上的数据,看目前这响应速度,基本上不指望要求服务器

2、法律上,我是否拥有对被禁用服务器上数据完整的权利

3、如果要与Cloudcone打官司,应该怎样打

感谢各位了

现在做违规的都这么理直气壮了吗? 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大风险,然后才是要不要给你解封

wxkn 发表于 2024-9-6 07:51
现在做违规的都这么理直气壮了吗? 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大 …

人家都说了是网站遇到版权投诉,楼主自己也说了很多站在里面,一堆网站遇到一个两个版权投诉对站长来说是再正常不过的事,怎么到你们嘴里就成了罪大恶极似的?而且客服说了已处理,但是就没下文了,这难道不应该是CloudCone的问题吗?你们是不是对商家过于维护了?

前段时间我给服务器续费,交了费被suspened,说我有2个账号,我删除了一个账号,发ticket解决了
建议别折腾了,长个教训,后续做好定时备份。
把服务器合并到一个账号上就可以了

羽檬 发表于 2024-9-6 07:48
建议别折腾了,长个教训,后续做好定时备份。

感谢回复。

其实一直做备份,两台服务器数据相互每天rsync备份,没想到两台先后被封

如果事情不大 回复让他们帮你把 2个账号合并了就可以了。
1,Cloudcone最近一年,工单响应确实时间长了很多,我猜测跟收购有关
2,你第一台服务器是因为版权投诉
3,你第二台服务器是因为多账户
根据以往经验,从目前看,着急是没用了,只能等回复,他会让你解释多账户的情况,解释清楚了应该会解封的。

wxkn 发表于 2024-9-6 07:51
现在做违规的都这么理直气壮了吗? 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大 …

感谢回复。

我没说我理直气壮,我现在诉求就是拿回服务器上数据,就是想确认一下我是否拥有数据的权限

holystrike 发表于 2024-9-6 08:18
感谢回复。

我没说我理直气壮,我现在诉求就是拿回服务器上数据,就是想确认一下我是否拥有数据的权限 …

估计是取不回数据了,鸡蛋别放在一个篮子里

要不回来了,数据已被删除