[美国VPS] 甲骨文被盗了，求助

登录云一直登录不上去说密码错误，改了很多次密码都不行我以为是我键盘问题，结果网上一看是被盗号了。
我之前因为换手机绑定authenticator没有换绑登录不上，注册了SR找回了一次，
我发了一个工单说我账号被盗好像客服没和我在一条线上，
求助各位大佬我应该在工单内说什么才能让客服帮我找回账号

还有我看好像说的是盗号的通过创建了另一个权限的账号，把我原来的云账号降级了，所以我登录不上云，我后续应该做什么避免这种问题

啊，我看不是说可以通过原邮找回来吗

只有同归于尽了？

怎么被盗暂时不知道，现在情况就是我登录云无论改什么密码都提示我用户名和密码无效，