vps交流

[疑问] 问一个京东退货的事


前几天在京东买了一个椭圆机,装上去之后感觉太大了,但原来产品包装给别的阿姨收走了。也就是无原包装了

于是在网上花了170定的加厚箱子,之后申请退货(之前定箱子时候已经和店铺客服说过没有原包装和里面的泡沫)。

退回快递费用450多,重60kg但德邦按体积算,运费险自动出了
但是目前厂家那边拒收了,现在咋办?感觉挺棘手的

好像你问题多点。可以7天无理由 不代表可以把人家箱子扔了。 有成本的。
跟他协商包装成本把。(可以死杠 承诺的 没包装可以退 证据)

szkin 发表于 2024-7-2 14:09
好像你问题多点。可以7天无理由 不代表可以把人家箱子扔了。 有成本的。
跟他协商包装成本把。 …

对对,包装成本我可以出,和客服说过了,那是我的问题没办法,但是现在仓库拒收了。就怕到时候这玩意又送回来我这边的话,那就更麻烦了,所以想问下有什么方法解决的。

没有原包装退货就自求多福吧,不过客服同意你用别的包装店铺却不同意给你退款这是什么操作?

大侠饶命 发表于 2024-7-2 14:13
没有原包装退货就自求多福吧,不过客服同意你用别的包装店铺却不同意给你退款这是什么操作? …

应该是一个是店铺,一个是厂家,

dengdeng 发表于 2024-7-2 14:12
对对,包装成本我可以出,和客服说过了,那是我的问题没办法,但是现在仓库拒收了。就怕到时候这玩意又送 …

赶紧JD高级客服 介入 (不行的话  反应到北京工商 或者黑猫)。物流那边说要退回来的话 你先稳下。

来来回回成本高的话 都给物流赚了。后期更难撕。

如果是pdd,估计已经退款了
吃一堑长一智吧

xiaomanbu 发表于 2024-7-2 14:40
如果是pdd,估计已经退款了

还得赔500优惠券

xiaomanbu 发表于 2024-7-2 14:40
如果是pdd,估计已经退款了

等你遇到pdd买东西,15天后又一年不到,出了质量问题能找售后再吹