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亚马逊向欧盟妥协:为 Prime 付费服务增加“取消订阅”按钮


在遭到全球多家消费者团体的投诉后,亚马逊终于做出调整,让用户轻松地取消对“Amazon Prime”服务的订阅。

去年 4 月,欧洲消费者组织(BEUC)、挪威消费者委员会(NCC)和跨大西洋消费者对话(TACD,美国和欧盟消费者组织的论坛)向欧盟委员会表达了对亚马逊的不满。

他们称,用户必须通过层层障碍,如复杂的导航菜单,歪曲的措辞和令人困惑的选择,才能取消对“Amazon Prime”的订阅。为此,一些消费者组织还对亚马逊提起了诉讼。

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