[疑问] 【换新了】刚刚收了两台4O，有一台安装不了……-嘟嘟社区

本帖最后由 mymyhope 于 2022-4-9 10:26 编辑

一直卡在start dedibox上不动，另一台都安装完了两次了他都没动静。
取消重装也没动静。

发了工单，快一个小时了也没人看(つД`)ノ
这波不会才收到机就被赶下车吧，那我不是亏到姥姥家了。

更新

客服按照二楼回复我的，意思就是要么你换个套餐，要么我给你退款。
然后我回复：我希望你直接给我换一台服务器，保留当前的账单。

然后客服啥都没说，直接给我换了一台。

Could you just replace a same functional server for me, I don’t want to change this offer.

如果他提到了没有硬件替换，你可以加一句：

I saw you are still selling same spec.

鳖足英语，见笑。

现在他已经回复我了

Sir,

Replacement server is ready here:

也显示出来新机器了。

Hello sir, Thank you for reaching out to us! unfortunately the server is down I’m sorry. It won’t restart, either in backup or normal mode. I’m sorry, the data is lost and cannot be recovered, this type of server does not allow the extraction of disks or any physical action whatsoever. Scaleway offers you a choice: – an upgrade to a different offer with updated billing next month. – a retraction of the server and a refund of the current month. Best regards, —- Ian FREMONT Customer Excellence Specialist Scaleway Dedibox / Elements

转成3o

去年也坏了一个，给换了新的。
看回复今年不给换了么，估计3o也要进入清退倒计时了。

doudoudoubao 发表于 2022-4-9 09:52
转成3o

果然鸡贼online在赶我下车。我要求他给我换一台机器。

28661 发表于 2022-4-9 09:56
去年也坏了一个，给换了新的。
看回复今年不给换了么，估计3o也要进入清退倒计时了。 …

我发了，表达我希望你给我换一台能用的机器，不改变账单，并且说明了我看到你们仍然在卖同样的配置。

mymyhope 发表于 2022-4-9 09:57
果然鸡贼online在赶我下车。我要求他给我换一台机器。

好奇他说的另一种优惠服务器是啥大佬求继续跟进回帖

28661 发表于 2022-4-9 09:56
去年也坏了一个，给换了新的。
看回复今年不给换了么，估计3o也要进入清退倒计时了。 …

不是不给换，完全看心情，随机的

doudoudoubao 发表于 2022-4-9 09:59
好奇他说的另一种优惠服务器是啥大佬求继续跟进回帖

并没有优惠的意思，意思让我换一个套餐。一个升级版的offer和新的账单。肯定是涨价换套餐的意思，估计就是现在的原价。

这事看客服，有些客服会直接给你换，有些客服就会找理由给你退掉机器