我在京东买的电话卡被联通错误扣款,连续两个月。上个月联通客服反馈给我说4月份就正常了,结果4月份又被错误扣款了,1月,3月,4月,每个月被多扣了64.5元,我受不了了。我想去工信部投诉。
有投诉经验的MJJ请帮帮我吧,祝福MJJ夜夜做新郎~ |
建议先保留扣费证据 等多扣点再去 |
几十块钱就算了吧,还不够折腾的 |
建议先保留扣费证据 等多扣点再去,要求三倍赔偿 |
先打电话给联通客服,说明你的述求,只要是合理的对方不太积极的话,你明确跟他们说不给解决投诉到工信部,态度一般会180°转弯。
至于真的投诉,如实描述一下事实就行,每个运营商都有专人处理工信部投诉,态度相当好。 |
记得要求三倍赔偿 先让他多扣点 |
要先在联通有投诉记录,然后去工信部,把具体联通处理过程和你不满意的地方,以及你的要求写出来就行,重点突出哪里不合理不合规,语气客观,很好解决 |