顾客理解能力特别差
差到什么底部? 假设就是你发文字 这款产品是需要手动使用的 亲 他理解不了 你必须得说 这款产品是需要你自己用自己的双手去 按那个按钮 才能动起来的 亲! 甚至有的人 你发中国字给他 他都读不懂!!!! 这种情况 女同胞多一点 男同胞也有 真的 怀疑 这种人 难道上学都没学好语文吗? 而且 几块钱 几块钱 几块钱 的东西 他楞是要问个三天三夜 你晚一点回复他 他就生气 !!! 就是这样 不要惊讶 这种人 大把人在 真的 !!! 以上是个人观点 不喜勿喷! |
直接把钱给你,不用发货就对了 如果不是这么多蠢人,你赚谁的钱? |
只能说 有一部分人 根本不适合服务行业。 趁早改行。 这样你也舒服。 |
去实体店买东西还得试还得换尺寸 买鞋还得帮人穿鞋呢,商家不提供服务啊?怎么搞的,是生活太好了?现在客户都得问都问不得了啊?挣钱都魔怔了啊? |
要不要 人工客服干嘛….. |
自己产品明细写清楚啊,你这样做啥子电商? |
说明书写得清清楚楚都会有一些人不会去看,不会用不去看直接问的大有人在。 |
你想站着就把钱挣了? |
同感,有的人沟通特别累,总是感慨这种人能活下来也是个奇迹
相反有的人一点就通,根本无需你多言 |
之前在某宝上卖过东西,在商品介绍里清楚地写了要怎么操作,不适合哪些情况使用 一步一步,图文并茂,但很多人就是不看,一定要来问 来问也就算了,还有一些人你把某一步骤操作的配图文发过去他还是要问,非得你每一个操作都单独一句发给他才行,不能发整段的,发整段的就直接说看不懂 |