卖东西或者网站遇到脑瘫用户，怎么整？

我自己在LOC交易，一般都是看账号等级和基本账号情况，新号或者小号，一律对方先钱/先货，不然我宁愿放弃交易。

再说说我的网站，很多脑瘫用户一上来，先注册都不会，搞半天注册了，出个问题，就联系我QQ，第一句，在吗，等我睡醒了看到了回复，在。过半天了，他再回复个，你好。。等我看到了，我回复个你好，请讲。差不多就这样，就是不直接抓重点讲问题。一个小问题能BB2天。最后完事了说：我觉得你们东西不是我想要的，我要退款，不退款我就举报你们网站，举报你们的发卡。我从来不惯着任何这种人。不过有一回还真把我发卡举报没了，牛逼。

所以，我现在针对脑瘫用户，一上来看到用户智商不大正常的，我第一句话，支付宝发来，我退款给你，谢谢。

我曾经也想把用户当爷，但事实是用户甚至不想认我这孙子。最后我当爷了，从此站起来了。