| 突然断网了 看了一下光猫后台 提示拨号失败 光信号灯灭了 是忘了交钱了还是线路故障了？大半夜正用着网呢 也没地方问 |
| 看来是在维护 断了十几分钟 现在又好了 |
家宽可没有sla 断一天算故障断一星期也算故障 |
| 可能原因： 1、运营商局端那边故障或者临时维护。解决办法只能等等，一般几分钟到几小时不等。 2、外边的一些接线端口问题，例如松了或者被老鼠之类的咬坏了。解决办法报修。 3、光猫故障。解决办法，重启不顶用的话只能报修更换新设备。 4、没有缴费。手机APP或者拨打电话查询，欠费就及时缴纳。 |
| 维护吧，我们这里经常维护 |
| 我的光猫和局端都是华为的 如果欠费，灯仍然是亮的，就是线路还是通的，甚至连ping都可以，但就是上不了任何网站，应该是tcp/udp什么的阻断了。 |
| 大半夜照样打客服 |
| 北京这边曾因大风影响维修光纤花了4个小时 |