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人在外地,家里断网,移动说是光猫死机,只能回家重启.?


人在外地,家里断网,移动说是光猫死机,只能回家重启.?

有没有远程的办法?

不在家,问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。
打电话给物业,让物业开关一下电。
也有可能是家里进贼了
下次搞一个定时断电的定时器,淘宝可以买十来块
本帖最后由 fourstone 于 2024-10-5 11:06 编辑

万亩斜阳 发表于 2024-10-5 10:45
不在家,问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。 …

首先监控掉线

一开始以为断电,物业回复没有断电

然后打开路由器,无法重启

最后打开 移动app 里面有 显示出了什么问题

安装时候有加技术员微信

他回复说的  可能是光猫死机

请问有什么问题?

找邻居开关下电闸。
下单跑腿   楼道总闸拉一下

万亩斜阳 发表于 2024-10-5 10:45
不在家,问题都不清楚。
都能先找客服。别人估计还蒙蔽那。
有点佩服作为消费者的态度。 …

其实打客服电信是最稳的,只要没把光猫的远程给干掉,客服应该能下发重启命令。
当然,前提是光猫还能连上。

有的光猫会定时重启吧,我家的就是周三四点自动断电一次。