| 昨天打的普通客服，刚才打的10010然后人工，选择5号投诉专席，接入以后我也没说要投诉，就说要退基础包，联通客服说好的，已经帮您退订。
大家可以试试，如果他说退不了，就让他主管过来接听。 |
| 我早上打的普通坐席给我记录了，不知怎么处理 |
| 接收到退订短信？ |
没短信，掌上营业厅显示到月底失效，就是退订成功了 |
| 我也是这么操作的 |
直接转接投诉专席。试试 |
| 观望中（摆烂中）反正钱已经充了，比现用的套餐优惠即可，万一把70g流量包玩完就亏大了 |
不是每个地区都有投诉专席的 我们这人工不管使然后我就给让他记录等回访了 |
你打10010 有智能语音提示你，然后你说人工，他会说 业务办理按1 流量按2之类，投诉按5 按5就行了，然后再按1转接人工就可以 |
| 卡都还没收到啊 |