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VIR东京迁移失败怎么退款?


周五提交了3份迁移东京的申请,刚才收到VIR回复的迁移失败工单

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Google翻译:

我们目前收到大量票证,如果您一次创建多个票证,我们将无法为您提供帮助。您的票已合并。请不要回复合并的工单,而是用一个响应创建一张工单,以便我们更快地为您提供帮助。确保您的工单有一个好的标题,它是在适当的部门创建的,并且您提供了所有相关信息。

感觉VIR的脑回路有点复杂(正如一些MJJ说的,又菜又爱玩)
1/办理付费迁移申请,会自动创建工单。我申请了三台机器迁移,所以就生成三份工单。
但是vir不支持同时服务多份工单,所以我的申请被一并取消了。(并且关闭了我账号里所有机器的免费迁移按钮,其他小号里的迁移按钮还存在)
2/迁移失败,VIR提示让我申请办理退款。
但是,退款需要提交到财务部门工单,里面只有“Request Cancellation”这唯一的选项。如果按照工单必须发给财务部门的规定,这退款压根就没法完成啊(除非取消机器)。原支付的工单又被合并,也没法逐一工单回复。这特么的就陷入了无法完成的困境。

请教MJJ们付费迁移失败,是怎么操作的?我需要参考学习,谢谢了!

顿顿 发表于 2022-5-30 19:32
他家迁移成功还有工单就很多余

是,他家只要点击付费迁移按钮,就会自动生成两个工单。我第一单是秒迁完成,大概是自动办理的。
后来又办理了三单(自动生成6份工单),就没动静了。今天被合并取消,并且明确告知不接受多工单。
这特么的是自导自演来耍着玩呢。VIR东京迁移失败怎么退款?

周五申请的,还在等待,暂时也没收到回信。
发个work order问问
let对线,不能惯着他
去let对线

感觉现在VIR方面,就是脾气暴躁状态。发“work order”不一定能解决问题。我前天同期小号办理的付费迁移还在排队等待中,并没被取消。

ps,我理解他们面对重复工单的烦躁情绪,但是,这流程是他们自己设置的。我并没有主动发送工单,那些工单是办理迁移自动生成的。这种感觉,就像日了狗,没法说……VIR东京迁移失败怎么退款?

去let,发工单没用

wuandkv 发表于 2022-5-30 18:58
let对线,不能惯着他

再等等看吧,类似情况肯定不止我一个。这个付费迁移,在工作流程设计上出了问题,造成大量重复无效的工作。(反而免费迁移更合理,成功失败,一目了然,也无需人工干预)
他们自己迟早会发现这个情况的,等那时候再解决可能容易一些。
毕竟,我购买服务是为了更好的使用,不是和他们置气的。

youyisi 发表于 2022-5-30 19:16
周五申请的,还在等待,暂时也没收到回信。

我小号办理的申请也没收到回复。
这个帐号是申请了三台迁移,貌似被当作“重复灌水”给处置了。免费迁移按钮也不见了。

他家迁移成功还有工单就很多余