[美国VPS] 经过我对dmit团队的灵魂发问，他们改变了！

【
你好，我知道dimt商家服务器是一个产品特别好性价比特别高，所以在对比了海内外所有海外服务器，我选择了dimt，无可厚非，我觉得我们作为用户的选择是正确的。

但也希望dmit能够在用户体验沟通上更加亲民和友好，比如这次服务器宕机，你们也没有在tg和任何社交平台发布异常公告，也没提前预知，而且你们也没有备用方案切换，而是等你们的工作时间，才能够处理，而很多选择dmit的用户都是有业务在上面，宕机的时间直接影响用户的利益。

希望dmit增加用户和dmit的沟通渠道方式，而不仅仅限于工单，毕竟时间是金钱，希望dmit做出改变，这样我们用户会继续选择支持dmit

虽然你们的技术是业内最一流的，但也希望dmit能够真正的多倾听用户的声音，在一些论坛，dmit已经被称之为"傲慢"的代名词，经过此次事故，很多中国用户已经开始转向其它服务器商家，往dmit能够认真反思
】

回复“抱歉，我们会考虑改进故障响应方式和快速响应时间。

此次事件发生后，我们将故障响应时间缩短至最长一小时。

如果您有任何进一步的疑问或需要任何帮助，请随时与我们联系。 我们期待为您服务。

最好的祝福，”